FAQ

Окончательная стоимость работ формируется после выезда нашего специалиста на объект (эта услуга бесплатна в черте Петрозаводска). Не стесняйтесь этим пользоваться! Вы получите не только профессиональную оценку состояния объекта, но и набор рекомендаций с расчётом стоимости. При этом в живом диалоге согласуете необходимый именно Вам объём работ.

Для экономии времени определённые виды работ наши специалисты могут оценить дистанционно: по фотографиям, видео, согласно техническому заданию. Или, наоборот, ориентируясь по вашей смете, определить, что возможно сделать.

Также в нашей компании есть базовая тарифная сетка на различные услуги. Скачать её можно здесь.

Мы работаем по всей Карелии и открыты к диалогу. Вне зависимости от того, из какого Вы города, обращайтесь. Мы найдём способ помочь в решении Вашего вопроса.

Стоимость зависит от ряда факторов: от стоимости материалов, объёма работ, состояния объекта, доступности, срочности заказа и т.д. В зависимости от сложности работ к базовым тарифам применяются соответствующие коэффициенты надбавки. При долгосрочном сотрудничестве или при наличии договора на абонентское обслуживание (на чистку кровли в зимний период) возможно применение понижающих коэффициентов.

В черте Петрозаводска выезд специалиста на первичный осмотр и оценку объекта бесплатный. Выезд в другие населённые пункты Карелии и стоимость согласовывается в индивидуальном порядке.

Да, конечно. Запросить смету можно в любой момент в процессе общения с нашим сотрудником.

Как можно быстрее отправлять её нам на op@vektor-rk.ru для рассмотрения и оценки. Мы найдём способ реализовать ваш проект.

Да, конечно.

• Если вы будете согласны на выполнение работ по технологии, мы даём гарантию не менее 1 года.
• Если расходы будут проходить по статье "капитальный ремонт", то гарантия 5 лет. Если по статье "текущий ремонт", то гарантийный срок будет определяться по договорённости.
• Если по объективным причинам отвечать за результат будет невозможно, мы сообщим вам об этом ещё на стадии подготовки КП.

Полная информация об условиях гарантийного обслуживания является неотъемлемой частью договора.

Выявилась некачественная работа сотрудника компании, проявились дефекты материала и прочее. Например, при ремонте МПШ выполняли гидроизоляцию - шов потек; выполняли капительный ремонт – из шва дует, течет и т.д. При ремонте кровли: выполняли ремонт наплавляемой кровли – потекла из-за отслоения примыкания, негерметичного стыка и т.д. При валке дерева – при выполнении работ проломили кровлю здания. При АКЗ – появилась ржавчина. При ремонте фасада – отошла штукатурка, облезла краска и т.д.

Да, может. Мы работаем и с юридическими, и с физическими лицами.

При небольшом объеме работ мы приступаем к их выполнению сразу после подписания договора. Если объём большой, то обычно в течение 14 дней с даты подписания договора. Сроки проведения работ указываются в договоре. При необходимости мы можем согласовать с вами этот вопрос отдельно в индивидуальном порядке.

У всех сотрудников есть действующие удостоверения 2-3 группы по безопасности работ на высоте, допуск по электробезопасности 1-4 гр. и так далее в зависимости от допуска сотрудника к выполнению тех или иных видов работ.  Аттестация знаний сотрудников проводится ежегодно согласно требованиям охраны труда и пожарной безопасности. Без необходимых документов специалист не будет допущен к выполнению работ.

Сроки проведения работ определяются индивидуально и фиксируются в договоре. В разделе «Наши объекты» можно ознакомиться с примерами и сроками реализованных нами проектов.

У оптовых поставщиков строительных материалов.

Да, можно.

Наценку на материалы мы не делаем.  Предоставить свои материалы можно с обязательным включением в договор пункта, что работы выполняются из материалов Заказчика.

Да, будет согласно условий договора.

Заключаем договор, затем согласовываем с вами дату и время начала работ. В процессе подготовки к выполнению у мастера компании могут появиться технические вопросы (где подключиться к воде, электричеству, где складировать материал и т.д.). Далее в назначенный час мы приступаем к выполнению.  В процессе подготовки и выполнения работ Вы можете задавать любые возникающие вопросы мастеру.

При выполнении любых строительно-монтажных работ мы создаём такие условия, которые позволят нам гарантировать сохранность имущества наших Заказчиков, а также их соседей. В случае форс-мажора: если будет достоверно установлено, что действия наших специалистов привели к повреждению собственности Заказчика или прилегающих зданий/конструкций/имущества других граждан, мы компенсируем нанесённый ущерб. Данный пункт является неотъемлемой частью договора.

Да, если это необходимо для выполнения работ по договору в указанный срок.

Оплата производится по безналу, на расчётный счёт ООО «Компания Вектор-РК» после подписания договора. Сроки оплаты определяются Главным бухгалтером нашей компании в зависимости от истории взаимодействий.  Для физических лиц возможна и безналичная, и наличная формы оплаты.

Не проводим ремонт и первичный монтаж кровли из ПВХ-мембраны.

С 2023 года работаем с покрытием клик-фальц (есть собственное оборудование для изготовления картин). Текущий ремонт кровель с покрытием из фальца не выполняем.

В связи с тем, что на рынке появилось множество современных материалов, характеристики которых выше, а стоимость примерно та же, что и у шифера, мы перестали работать с этим видом покрытия. Можем предложить вам перекрыть крышу профлистом или металлочерепицей.

При заказе у нас текущего или капитального ремонта кровли, мы выполняем монтажные и ремонтные работы вентиляционных каналов, выходящих на крышу дома. Отдельного направления «кровельная вентиляция» в нашей компании нет.

Нет, проверка дымоходов не является профильным направлением работы для нашей компании.

Нет. Можем предложить ремонт кирпичной кладки оголовков вентиляционных каналов или их утепление.

Нет, чистка вентиляционных систем не является профильным направлением работы для нашей компании.

Да, выполняем. Наружная водосточная система состоит из водосборных желобов и водосточных труб и предназначена для отведения осадков с кровли в сточную канализацию. Наша компания занимается как первичным монтажом, так и ремонтом всех элементов водосточных систем.

Да, мы делаем текущий и капитальный ремонт кровли гаражей. Стоимость монтажа наплавляемой кровли в один слой на стандартный гараж с крышей 6 х 3 метра от 14 000 рублей. Стоимость капитального ремонта (демонтаж старой кровли и монтаж новой в 2 слоя) определяется после осмотра нашим специалистом (возможна оценка по фото).

Наши специалисты выполняют любые работы, связанные с первичным монтажом и ремонтом межпанельных швов (вскрытие, теплоизоляция, гидроизоляция, антивандальный шов, теплый шов). Более подробная информация об услугах и используемых материалах представлена в разделе «Ремонт межпанельных швов»

Мы работаем методом промышленного альпинизма. При ремонте межпанельных швов автовышка не используется, чтобы не «раздувать» смету.

Ни в коем случае. Проведение работ по швам не подразумевает каких-либо нагрузок на кровельное покрытие.

Да, если мы заменим утеплитель или дополнительно утеплим шов.  Особенно результат ремонта будет заметен в случае продувания шва (сквозняка).

Давая рекомендацию по выбору того или иного материала, мы основываемся на нашем опыте. Герметики завода «Олива» наши специалисты используют уже 6 лет. Время показало, что их качество позволяет нам давать требуемую гарантию. Герметик  «Акцент-124» –  однокомпонентный, следовательно, прост в нанесении. Это существенно сокращает сроки выполнения работ без ущерба качеству.

Вы можете самостоятельно забрать заказ на нашем складе по адресу: г. Петрозаводск, ул. Володарского, д. 24, предварительно согласовав время визита по телефону +7 (8142) 59-57-07.  Стоимость доставки по Петрозаводску от 350 рублей. При заказе большой партии (от 10 вёдер) доставка до подъезда бесплатно.

Утепляя ограждающие конструкции (стены, фасадное покрытие, чердачные перекрытия, наружные двери и пр.), вы уменьшаете потерю тепла в здании, следовательно, сокращаете расходы за отопление.

Утепление не является самостоятельным покрытием и требует защиты от пагубного воздействия окружающей среды, его необходимо закрывать облицовочным слоем (металлическим профилем, металлическим или виниловым сайдингом, декоративными панелями различных форм и материалов, гранитными или композитными плитами, различными штукатурными фасадами).

Нет, остекление фасадов не делаем, но оказываем услуги по высотному клинингу: помыв фасадов и фасадного остекления.

Точная стоимость определяется нашим специалистом в ходе личного осмотра дерева – по Петрозаводску эта услуга предоставляется бесплатно. В отдельных случаях возможна оценка стоимости по фотографиям деревьев. Более подробно о формировании цен читайте в разделе «УДАЛЕНИЕ И ФОРМОВОЧНАЯ ОБРЕЗКА ДЕРЕВЬЕВ».

Объем работ – это один из факторов, влияющих на стоимость, поэтому количество напрямую влияет на цену (в сторону её снижения). Если у вас есть аварийное дерево на участке, и вы планируете заказать его спил, обратите внимание на соседние участки, это поможет сэкономить.

Да, можем.  Если ствол небольшой, мы сделаем это бесплатно. Если работы много, то обычно эта услуга рассчитывается дополнительно от 500 до 1 500 рублей за ствол дерева. В городе спиленные деревья вывозятся на специальный полигон для их утилизации, на частной территории деревья/ чурки остаются у Вас или вывозятся, если они не нужны в качестве топлива.

Нет, корчевкой пней мы не занимаемся. Фрезеровку берём по согласованию в зависимости от загруженности. Ориентировочная стоимость фрезеровки одного пня – 3000 рублей.

Да, мы выполняем кронирование (частичную подрезку элементов) деревьев.

В условиях, когда спилить дерево целиком нельзя, а использование специальной техники (автокранов, автовышек) невозможно или нерентабельно, приглашают промышленных альпинистов (арбористов). С использованием веревок и специального снаряжения, альпинисты быстро и безопасно удалят или кронируют аварийное дерево любой сложности.

Да, мы берём заказы на валку деревьев на кладбищах. Работаем методами промышленного альпинизма.

В случае форс-мажора: если будет достоверно установлено, что действия наших специалистов привели к повреждению собственности Заказчика или прилегающих зданий/конструкций/имущества других граждан, мы компенсируем нанесённый ущерб.

При спиле деревьев используем естественный наклон, удаляем дерево по частям с возможностью сбрасывания или спуска фрагментов вниз, при необходимости используем оттяжки.

Если ветки появились в результате нашей работы по кронированию дерева, то конечно, мы вывезем их вместе с порубочными остатками. Отдельно услугу по вывозу веток мы не оказываем.

Согласно санитарным правилам в лесах РФ, утвержденным приказом Министерства природных ресурсов России от 27.05.12, требуется срочное удаление деревьев в следующих случаях:

• Дерево засохло или засыхает.
• Дерево с наклоном от 45 градусов или наклон которого постепенно увеличивается.
• Дерево, растущее ближе 5 метров от строений. У таких деревьев зачастую подрублены корни, и вероятность их падения с повреждением строений весьма велика.

Арбори'ст – специалист по обслуживанию и уходу за одиночными деревьями. Арбористы активно используют альпинистское снаряжение, что позволяет получить доступ к деревьям, которые очень высоки и находятся в недоступных местах. Арбористы удаляют фаутные участки деревьев (с повреждениями и дефектами стволов различного происхождения), устраняют их опасные части. Старые деревья спиливают под корень. Чтобы не повредить ближайшие объекты, дерево спиливается по частям: каждая спиленная часть спускается на землю с помощью верёвки и лебёдки.

• Если дерево находится на территории МКД, то для его удаления необходимо решение общего собрания жильцов.
• Если дерево породы, занесённой в Красную книгу Карелии, как, например, вяз, лиственница, берёза, ива, то вне зависимости от его месторасположения необходимо получить разрешение на спил в Росприроднадзоре.
• На частной территории разрешение на спил дерева не нужно. Исключение: краснокнижные породы деревьев.

Да, можем. Помните, если Вам необходимо удалить дерево породы, включённой в Красную книгу Карелии, необходимо предварительно получить разрешение на спил в Росприроднадзоре. Оценка стоимости работ возможна по качественным фотографиям/видео дерева.

Тип подъемника – 22 метра, грузоподъемность 350 кг. Дата изготовления 2005 года, марка ЗИЛ-433362, паспорт имеется.

Да. Необходимо удостоверение высотника или работника люльки, а также страховочная привязь и каска. Если у вас нет квалифицированных сотрудников, мы можем их предоставить, привязь и каска входят в стоимость аренды вышки.

Да, конечно. У водителя есть все необходимые для соблюдения ПДД документы, а также удостоверение оператора манипулятора.

Работы по мытью окон и фасадного остекления проводятся только при плюсовой температуре вне зависимости от времени года.